Sous l'autorité de la responsable du pôle solidarité, le Chef de projet Accueil solidarité F/H aura pour mission de renforcer et garantir la qualité de l’accueil social auprès des Maisons des solidarités, développer des projets partenariaux adaptés aux besoins des Yvelinois et structurer, évaluer et pérenniser les dispositifs d’accueil.

Ces missions devront s’opérer en articulation avec les différentes directions de la Direction Générale adjointe solidarité ainsi que la direction de mission de la relation usager, direction support garante de la relation usager.

En qualité d’interlocuteur privilégié, vous aurez à :

Concevoir et piloter les projets de l’accueil solidarité

• Assurer une analyse des besoins de l’accueil du public sur les Secteurs d’actions sociales, en évaluer l’activité du service par le développement d’indicateurs du tableau de bord dédié afin d’assurer annuellement un bilan d’activité.
• Assurer le déploiement de projets d’amélioration de l’accueil (Accueil mutualisé, accueil numérique, déploiement hors les murs, Accueil Immédiat)
• Mettre en place des dispositifs numériques d’accès aux droits pour le public départemental
• Garantir la cohérence des actions avec les orientations stratégiques de la direction

Coordonner et assurer la qualité de l’accueil solidarité

• Veiller à l’accompagnement des équipes impliquées à l’accueil solidarité et animer les instances de travail et de suivi
• Garantir l’articulation avec le service sécurité et l’opérateur Activity afin de piloter la mission des agents de prévention et de la sécurité des SAS.
• Structurer et harmoniser les modalités de l’accueil ainsi que les pratiques de réception du public
• Développer des sensibilisations et formations
• Créer des référentiels et guipe pratique

Assurer l’animation partenariale et de transversalité

• Faciliter la coordination et le développement du partenariat local
• Faire vivre la dynamique de transversalité et de complémentarité avec les autres pôles des Maisons Des Solidarités et développer cette culture auprès des agents.

En fonction de l’actualité et des chantiers stratégiques de la direction Solidarité et Prévention, vos missions pourront évoluer.

Travail social, développement social, gestion de projets social

• Expérience de la méthodologie de projet et de l'accompagnement aux changements
• Bonne connaissance des politiques sociales et des dispositifs d'action sociale
• Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction
• Aptitude à travailler en réseau et en partenariat
• Connaissance organisationnelles et sens des priorités
• Connaissance des outils bureautiques

• Sens de l'écoute et de la communication
• Esprit d'initiative et force de proposition
• Rigueur, autonomie et adaptabilité
• Sens de l'éthique et de la confidentialité
• Ouvrir sur les cadres d'emplois d'attaché et d'ASE + ASE classe exceptionnelle

AUTRES INFORMATIONS :

Poste permanent de catégorie A de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)